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依赖与束缚

点击次数:417 发布时间:2016-10-31

      说到洋快餐,大家自然会想到肯德基和麦当劳这两大饮食行业的巨头。特别是肯德基近年来在中国的发展规模愈发庞大,大有赶超“老大哥”麦当劳之势。当然,社会上对于两者所提供的食品中的营养价值各有异议,不过今天在这里,我想说一说自己有一次在肯德基的亲身经历。

        那天来到肯德基餐厅照常点餐,现在店方为了避免等餐的顾客过多造成拥挤以影响后面的人,每个点过餐的顾客都会发放一个自动叫号牌,等配餐完毕后,加号牌会自动振铃来提醒顾客去取餐。因为中午顾客很多,取餐时间势必会比平时长一点,但整整二十分钟过去了,我的叫号牌一直没动情,我只能询问服务员,没想到对方因其他顾客更改订餐单却把我的订单给取消掉了。事后只能重新下单配餐,而zui终“快餐”变成了“慢餐”!凭心而论,这种措施其实还是比较人性化的,不仅使餐厅变得井然有序,同时也增加了餐厅员工的工作效率,但这些“优势”都是建立在店方的电脑系统之上的,如果系统出了问题,势必会影响到整个餐厅的正常运转。

        事后想想,现在社会中我们越来越依赖电脑了,如果一旦电脑出了问题,很多时候都不知道如何开展工作了。其实依赖的另一面就是束缚,只有在使用科技手段的同时,加以我们创新负责的工作态度,才能确保将工作失误降到zui低。如同我们成丰仪表在多年前就开始使用ERP管理系统了,从销售,采购,生产,入库,发货每个环境都由这个系统管理,但任何系统都是有人来操作的,是人就难免会出现错误。为了让我们的仪表产品能够完整的达到客户的要求,每个岗位环节上都会有复核人员,目的就是为了杜绝“万一”。一台小小的流量计,或许多余百分之一的误差,就会给客户造成巨大的损失,所以“”、“专业”、“创新”一直扎根于每个成丰人的心里,而这也是成丰仪表对于广大用户门的庄严承诺!

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